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聯(lián)系我們| 石家莊迅豐橡膠有限公司堅持客戶至上的服務(wù)承諾 |
| 來源：迅豐橡膠 日期： 2016-05-13 08:02:12 點擊: |
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石家莊迅豐橡膠有限公司作為立足石家莊十余年的老牌渣漿泵、渣漿泵配件生產(chǎn)廠家，始終堅持“一流的質(zhì)量、一流的價格、一流的服務(wù)”的經(jīng)營方針，并高度重視售前、售后服務(wù)及技術(shù)支持工作，產(chǎn)品從設(shè)計、選型、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)阶罱K提交給用戶及提交后產(chǎn)品的維護(hù)，都有嚴(yán)格的規(guī)章制度。
售前、售中服務(wù)承諾
設(shè)計選型：我公司將根據(jù)各種工況的具體情況，經(jīng)資深工程師認(rèn)真分析研究后，采用現(xiàn)代CAD設(shè)計軟件，為用戶設(shè)計出最經(jīng)濟(jì)、最高效的渣漿泵泵型。
生產(chǎn)：我們組織技術(shù)精湛的生產(chǎn)技師，依托最先進(jìn)的工藝技術(shù)，按照零件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的相關(guān)規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，將質(zhì)量方針貫徹到生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
運(yùn)輸：精心合理的包裝、安全快捷的運(yùn)輸使客戶得到最大的滿意度。
售后服務(wù)承諾
我公司從以下幾個方面提供完善的售后服務(wù)：
技術(shù)小組全體成員定期地、及時地進(jìn)行技術(shù)交流，提高小組成員的獨立處理能力，確保用戶在遇到問題時，只需撥打公司的售后服務(wù)電話，便可得到全方位的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我公司的技術(shù)人員將不斷地接受新技術(shù)方面的培訓(xùn)，確保技術(shù)支持得以順利完成。
公司的技術(shù)人員將與用戶的有關(guān)技術(shù)和管理人員保持密切聯(lián)系，不定期查詢產(chǎn)品運(yùn)行情況，同時將不定期地根據(jù)需要委派資深工程師前往用戶單位，講解產(chǎn)品使用和維護(hù)技巧，以供用戶借鑒參考。
一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何疑問，將立即得到我們的服務(wù)。在收到問題反饋后，對于可以通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)或通過指導(dǎo)用戶技術(shù)人員可以及時加以解決的問題，將保證8小時內(nèi)加以解決；如果遇到尚不確切的問題，將通過電子郵件、傳真或電話在36小時內(nèi)盡快提供解決方案；對于需要到達(dá)現(xiàn)場才能解決的問題，我公司保證在接到問題報告后的48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。
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